50+
geverifieerde 5-sterren reviews
Onze producten
Onze selectie van best sellers
Ontdek wat onze bonen uniek maakt
Ons proces
Ook zakelijk leveren wij kwaliteit
Partner worden





Cafés Canton
Support
Persoonlijk advies nodig?
Veelgestelde vragen
Heb je een andere vraag?
Wij staan klaar om je te helpen.
Contact opnemen
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening. Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.
Heb je na 14 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via Klantenservice@cafes-canton.nl
Bestellingen die op werkdagen vóór 4 uur worden geplaatst, verzenden we dezelfde dag. In de meeste gevallen wordt je pakket binnen 2 werkdagen bezorgd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.
Heb je je bestelling na de verwachte levertijd nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via klantenservice@cafes-canton.nl
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Met deze code kun je de status van je bestelling volgen via de website van de vervoerder.Heb je geen e-mail ontvangen of werkt de track & trace-link niet? Controleer dan je spamfolder of neem contact met ons op via klantenservice@cafes-canton.nl
Op dit moment verzenden we naar Nederland en België. Woon je in een ander land en wil je toch graag bestellen? Neem dan contact met ons op via klantenservice@cafes-canton.nl, dan kijken we graag naar de mogelijkheden!
Om je koffiebonen zo vers mogelijk te houden, bewaar je ze het beste in een luchtdichte omgeving. Gebruik bij voorkeur een goed afsluitbare koffiebus en vermijd direct zonlicht, warmte en vocht. Bewaar de bonen niet in de koelkast, omdat dit condensvorming kan veroorzaken en de smaak kan beïnvloeden.
Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze meestal nog wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@cafes-canton.nl of bel 06-16648136, dan kijken we wat mogelijk is.
Is je bestelling al verzonden? Dan kun je deze na ontvangst retourneren volgens ons retourbeleid.
Het spijt ons te horen dat je bestelling beschadigd is aangekomen. Neem na ontvangst contact met ons op via klatenservice@cafes-canton.nl en stuur foto’s van de schade mee. We helpen je graag met een oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling.